精品文库
会员登录
用户名:
密  码:

新任经理全面管理技能提升训练

发布时间:2011-12-26 点击次数:1445

新任经理全面管理技能提升训练

2012年1月5-6日上海(周4-5)  2012年1月7-8日北京(周6-7)

2012年3月3-4日上海           3月17-18日北京            3月24-25日深圳
2012年4月14-15日上海         4月21-22日北京            5月12-13日深圳   
2012年5月19-20日上海         6月9-10日北京             6月16-17日深圳
2012年6月30-7月1日上海      7月14-15日北京            7月21-22日深圳
2012年8月11-12日上海         8月18-19日北京            9月1-2日深圳
2012年9月8-9日上海           10月20-21日北京           11月3-4日深圳
2012年11月17-18日上海        11月24-25日北京           12月7-8日深圳
2012年12月15-16日上海
主办单位:上海信贺企业管理咨询有限公司
课程对象:新上任主管、经理,储备人员,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,企业中高层
课程价格: 2800(含课程、讲义、午餐、税费、茶点、资料等费用)
 
课程背景curriculum background 

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 

 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

培训收益training income
1.         建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2.         理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3.         掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4.         掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5.         促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养
 
课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.         从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2.         管理的目的是什么?
3.         管理者要承担哪些管理责任?
4.         管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5.         管理者应具备的基本管理态度与意识
6.         管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1.         时间管理
²    时间分析:我的时间用的有效吗?
²    时间管理的四个象限
²    四个象限的策略和目标
²    管理者如何识别轻重缓急?
²    好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2.         其他常用工作方法
²    结构分解法
²    重点管理法
²    头脑风暴法
²    项目管理法
²    目标管理法
²    PDCA
²    SWOT
²    5W3H
²    SMART
 
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1.         计划为何重要?
2.         制定计划的步骤
3.         目标制定SMART原则
4.         如何做工作分解?
5.         工作评估与排序
6.         工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 – 工作组织
1.         什么是工作组织?组织的目的是什么?
2.         企业组织结构设计的目的
3.         部门岗位设置
4.         如何做职位分析?
5.         工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书
【模板参考】: 工作分析表
三、工作管理 – 执行控制
1.         企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2.         工作执行控制的策略
3.         工作控制方法与工具
²    分段控制法
²    三要素控制法
²    稽核控制法
²    数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4.         目标管理与绩效考核
²        目标设置与绩效计划
a)         企业目标分解方法
b)        如何确定下属考核内容?
c)         如何对考核内容设计量化标准?
d)        提前约定评价与奖惩办法
e)         绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
²        绩效跟踪反馈与辅导
a)         如何建立绩效数据与记录
b)        对工作绩效进行跟踪和反馈
c)         绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
²        绩效考核与面谈
a)         绩效考核的步骤与内容
b)        绩效面谈的技巧和方法
²        奖惩与结果应用
²        奖励及时发放的重要性
²        如何设计公平合理的奖金制度       
四、工作管理 – 工作改善
1.         改进与创新意识
2.         发现问题的方法
3.         问题分析与解决模型
4.         建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型
 
第三部分 人员与团队管理
一、             沟通技能
1.         对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.       接受命令
B.        请示建议
C.        汇报工作
【互动讨论】:
l         如何处理上司的不合理决策?
l         如何处理多头指挥的情况?
l         上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2.         平行沟通
²        平行沟通的问题?
²        如何改善平行沟通?
3.         对下沟通应掌握的方法及注意之处
²        下达指示
²        表扬肯定
²        批评指正
二、             授权管理
1.         授权重要性
2.         授权误区
3.         授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、             团队管理 – 领导力发挥
1.         什么是领导力?
2.         领导与管理的区别
3.         领导力来源于什么?
4.         中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
²        品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
²        激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
²        行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
²        行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
²        关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、             团队管理 – 员工管理
1.         如何识人 – 知己知彼
²        识别不同个性的五类人
l         老虎型
l         熊猫型
l         孔雀型
l         猫头鹰型
l         变色龙型
²        不同性格的人如何沟通?
²        不同性格的人如何使用?
²        不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2.         如何管人
²        用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
²        以事管人
²        如何管理“问题”员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
l         如何处理业绩好的刺头?
l         如何处理法不责众?
l         在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、             团队管理 – 员工培育
1.         抓思想
²        如何使员工认同企业的价值观和理念?
²        如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
²        如何引导下属积极看待职业生涯?
²        如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
²        如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2.         带作风
²        如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
²        建立团队纪律
²        如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3.         提升能力
²        如何帮助团队和下属成长?
²        如何建立知识库?
²        如何编制工作教材?
²        如何组织学习训练活动?
²        如何帮助下属做好职业规划?
²        如何帮助下属成为工作专家?
²        工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、             团队管理 -- 团队环境建设
1.         团队环境标准
²        目标导向,务实高效
²        分工明确,合作互补
²        沟通良好,团结尊重
²        公正考核,奖惩严明
²        既讲制度,又讲人性
2.         发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3.         发扬民主调动群众
【方法参考】:  发动群众方法模板
4.         开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、             员工管理 – 员工激励
1.         马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.         双因素理论对员工激励有什么启示?
3.         期望理论对员工激励有什么启示?
4.         强化理论对员工激励有什么启示?
5.         识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6.         激励员工的方法措施
²        物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬
²        培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
²        让员工成长 – 个性化的培养
²        放大感受价值 – 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7.         如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法
 
讲师简介lecturer synopsis 
曹礼明(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。
曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点:
ü         强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;
ü         强调可操作性,注重如何落地,既讲“WHY”,更讲“HOW”;
ü         讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;
ü         注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格:
ü         欢迎学员随时现场提问;
ü         问题导向,引导启发思考和解决问题;
ü         演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。
主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。 
部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,宁波通信,上海世邦,云南驰宏锌锗集团。。。。。。